Alle vacatures Print Solliciteer
Nederlands

Vacature: MS Dynamics CRM specialist

Plaatsingsdatum 30-03-2018 Functiecategorie Commercieel - Account Managemen...
Standplaats DOESBURG Niveau -
Opleidingsniveau HBO Dienstverband -
Uren 40 Salaris -
Ben jij de zeldzame data gestuurde CRM-professional die weet hoe je waarde kunt creëren voor zowel de klant als de onderneming? Heb je een passie voor het ontwikkelen van de juiste processen? Wil je met een bereik van duizenden klanten werken en de klantervaring rechtstreeks beïnvloeden (ook online)? Krijg je een kick van het verbeteren van KPI's? Ben je klaar om deel uit te maken van een snel groeiend, zeer gemotiveerd en bekwaam Salesteam? Lees verder…

Wij – Koninklijke Rotra – zijn de “Leading Logistics” onderneming en zijn op zoek naar een


MS Dynamics CRM specialist
met affiniteit voor de optimalisatie van Salesprocessen

 

Je gaat deel uitmaken van het “Verkoop Binnendienst team”, dat een duidelijke focus heeft om het Sales Conversiepercentage te verbeteren, op basis van duidelijke gegevensinzichten die zijn ontwikkeld in samenwerking met ons BI-team. Daarom hebben de mensen in het team verschillende achtergronden en rollen om het doel te bereiken (en daardoor kansen om te leren van je teamgenoten en zij van jou). Door dit te doen, heb je een grote bijdrage aan de groeistrategie van Koninklijke Rotra en aan de aanpassing van de Salesprocessen als gevolg van de digitalisering door onze boodschap van “kwaliteit en persoonlijke benadering” ook online over te brengen. Je rapporteert aan de Sales Manager Nederland.

Wat houdt de functie MS Dynamics CRM specialist in?
* Coördinatie tussen verschillende belanghebbenden en verantwoordelijke teams van planning tot uitvoering van verkoop proces en campagnes
* Optimaliseren van Verkoop processen
* Rapporteren van KPI's voor team- en afdelingsmanagement
* Optimaliseer campagnes op basis van segmentatie van doelgroep en evaluatie van tests
* Bij drukte bijspringen in het Salesteam, bijvoorbeeld bij ad-hoc aanvragen


Een dag in het leven van:
Vandaag is ons team voorzien van nieuwe data-inzichten over klantensegmentatie in Nederland.
Je neemt deel aan een brainstorm van 20 minuten met collega's om te beslissen over mogelijke strategieën.
Het Management springt erin en biedt jou inhoud voor je plan.
Je stelt de campagne in en ziet verhoogde open tarieven, dubbele klikfrequenties en een promotie die leidde tot een toename van 12% in een specifieke groep klanten. Je gaat lunchen en komt plots de BI-collega tegen die nieuwe inzichten heeft gevonden bij een kleine groep Nederlandse klanten die je eerder hebt getest. Je vertelt hem dat je eerst aan een Poolse campagne gaat werken omdat de mogelijke ROI veel hoger is, maar in de middag kom je bij hem terug. Plots is het al zes uur en je hebt gemerkt hoe snel de tijd verstrijkt, omdat je zo enthousiast bent over de resultaten van de campagne.


Wat vragen wij van je als MS Dynamics CRM specialist?
* Een HBO/Academische graad door opleiding of ervaring in Bedrijfskunde, Verkoop of aanverwant vakgebied;
* Uitstekend begrip van Microsoft Dynamics CRM systeem en de mogelijkheden ermee;
* Een goed begrip van Sales processen;
* Goede vaardigheid van het Engels, bij voorkeur ook Duitse taalvaardigheden;
* 3 (of meer) jaar werkervaring in een vergelijkbare Sales en CRM functie.

Bonuspunten voor:
* Ervaring met geavanceerde klant segmentatie en marketingmixmodellering;
* Ervaring met het opzetten en toepassen van 360-graden klantprofilering;
* Mapping van Customer Journey;
* Ervaring in de logistieke/transportwereld;


Wat bieden wij jou?
* Grote invloed op onze groeiende klantengroepen!
* Gezellige teamevenementen;
* Een competitief salaris;
* Reiskostenvergoeding afhankelijk van je reisafstand;
* Pensioenplan waarvan een deel betaald wordt door Koninklijke Rotra;
* 24 vakantiedagen per jaar op full-time basis met mogelijkheid tot flexibele aankoop additionele dagen
* Een kantoorlocatie aan de rand van het prachtige stadje Doesburg;
* Interne en externe scholingen en conferenties;
* Deel uitmaken van een jong, professioneel en dynamisch team;
* Werk in een snelgroeiend en solide familiebedrijf


Waar ga je werken?
Koninklijke Rotra is sinds 1909 actief als internationaal logistiek dienstverlener en met 860 gemotiveerde medewerkers bij vestigingen in Doesburg, Rotterdam, Amsterdam, Antwerpen, Kampenhout en Brussel meer dan ooit een innovatieve one stop logistics shop. Wereldwijde expeditie door de lucht, over zee en over de weg zijn gebundeld in één flexibele organisatie. Rotra biedt integraal Supply Chain Management aan volgens het 4PL-concept, als ketenregisseur van A tot Z. De huidige vierde generatie van dit familiebedrijf leidt de organisatie op basis van een heldere visie met ambitie en neemt als logistiek dienstverlener slechts genoegen met de hoogste kwaliteit.
Een kwaliteitsdefinitie die hoge eisen stelt aan de organisatie, het personeel en het materieel. Sinds jaar en dag wordt er fors geïnvesteerd in nieuwe automatisering- en communicatietechnieken, in opleidingen en in productiemiddelen. En met succes. Rotra kent een sterke groei en heeft zich inmiddels geschaard onder de grootste private logistiek dienstverleners in de Benelux.

Meer informatie en solliciteren?
Stuur dan jouw motivatiebrief en CV via de onderstaande ‘Solliciteer’ button.
Alleen voor functie gerelateerde vragen kunt u contact opnemen met Michiel van Berkel, Sales Manager Nederland, telefoonnummer 0313 – 483 999.

De referentiecheck is een standaard onderdeel van de sollicitatieprocedure. Het aanleveren van een bewijs van goed gedrag maakt deel uit van de aanstellingsprocedure.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

Meer informatie
Deze vacature betreft een fulltime functie.

Functiecategorie(ën) Commercieel - Account Management
Branch(es) Transport / Logistiek
Provincie(s) Gelderland
Trefwoorden

Contactgegevens

Contactpersoon Maika Hiddink

Vestigingsplaats

Solliciteer